Objednávky a transakce

Objednávku lze zahájit třemi způsoby:

Každá objednávka sleduje strukturovaný průběh s jasnými fázemi od zahájení po dokončení.

Krok 1 - Zahájení: Kupující vybere požadovaný produkt z Marketplace a stiskne „Objednat". Vyplní množství, doručovací adresu a požadované podmínky. Objednávka je odeslána prodávajícímu.

Krok 2 - Potvrzení: Prodávající obdrží oznámení a vstoupí do objednávky z „Moje prodeje". Má tři možnosti: Přijmout objednávku, Navrhnout úpravy nebo Odmítnout s odůvodněním.

Krok 3 - Komunikace: Při vytvoření objednávky platforma automaticky otevře vyhrazený chat mezi prodávajícím, kupujícím a případně zapojeným agentem.

Krok 4 - Doručení: Po potvrzení objednávky prodávající připraví zásilku. Relevantní dokumenty lze nahrát v chatu objednávky.

Krok 5 - Dokončení: Po doručení a převzetí zboží je objednávka označena jako „Dokončená".

„Moje objednávky" - pohled kupujícího. Zde vidíte všechny objednávky, které jste zadali.

„Moje prodeje" - pohled prodávajícího. Zde vidíte všechny objednávky přijaté od kupujících. Sekce je organizována podle záložek: Marketplace, Služby a Aktiva a infrastruktura.

Z libovolné stránky objednávky se dostanete ke kompletnímu zobrazení organizovanému ve dvou záložkách:

Záložka 1 - Souhrn objednávky: obsahuje všechny obchodní a logistické informace, automatický logistický odhad a položky objednávky.

Záložka 2 - Zprávy a dokumenty objednávky: obsahuje vyhrazený chat objednávky, kde můžete přímo komunikovat s partnerem a nahrávat dokumenty.

Každá objednávka prochází více stavy:

Kromě přímých objednávek platforma nabízí také sekci „Nabídkové návrhy", věnovanou předběžným jednáním. Tato sekce je organizována ve dvou záložkách:

Pokud byla objednávka provedena prostřednictvím obchodního zástupce, provize je automaticky generována po dokončení.

Vstupte do sekce „Provize" z postranního panelu. Platforma nezprostředkovává platby provizí - ty jsou prováděny přímo mezi společností a agentem.